Todos os pedidos realizados na Mister Decants passam por um processo de conferência e embalagem antes do envio, garantindo que os produtos sejam corretamente separados e acondicionados para transporte.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra.
Os produtos são enviados em embalagens seguras e lacradas. A responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora após a postagem do pedido.
No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem externa. Caso haja sinais de violação, avaria ou dano, orientamos que o cliente recuse a entrega ou registre imediatamente junto à transportadora.
Caso seja identificado qualquer problema após o recebimento, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 24 horas após a entrega, enviando fotos da embalagem externa, etiqueta de envio e conteúdo recebido para análise.
Pedidos cujo rastreio indique entrega realizada no endereço informado e sem registro de violação da embalagem não poderão ser reembolsados ou reenviados sem evidências que indiquem falha no processo logístico.
A Mister Decants trabalha exclusivamente com perfumes 100% originais, fracionados a partir de frascos legítimos, garantindo autenticidade e qualidade em todos os produtos comercializados.
