1. Condições para Devolução e Reembolso
Nós, da MISTER DECANTS, nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e a melhor experiência de compra. No entanto, caso você não esteja satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções ou oferecemos reembolsos nas seguintes condições:
O pedido deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, vazamento ou danos, garantindo que esteja em condições para revenda.
2. Produtos Elegíveis para Devolução
Decants enviados com embalagem violada ou danificados durante o transporte.
Nós, da MISTER DECANTS, nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e a melhor experiência de compra. No entanto, caso você não esteja satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções ou oferecemos reembolsos nas seguintes condições:
O pedido deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, vazamento ou danos, garantindo que esteja em condições para revenda.
2. Produtos Elegíveis para Devolução
Decants enviados com embalagem violada ou danificados durante o transporte.
Produtos diferentes daqueles especificados no pedido.
3. Produtos Não Elegíveis para Devolução
Produtos que já foram utilizados parcial ou totalmente.
Produtos adquiridos em promoções específicas ou liquidações, salvo em casos de defeito comprovado.
4. Processo de Devolução
1. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com as seguintes informações:
Número do pedido.
Motivo da devolução.
Fotos ou vídeos que comprovem o problema (se aplicável).
2. Nossa equipe analisará sua solicitação em até 3 dias úteis.
3. Após a aprovação, você receberá as instruções para o envio do produto para nosso endereço.
5. Custos de Devolução
Mesmo que o motivo da devolução não seja de nossa responsabilidade, os custos de envio serão arcados por nós.
6. Reembolso
O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
Para pagamentos no cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
7. Atendimento ao Cliente
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
Agradecemos por escolher a MISTER DECANTS! Nosso objetivo é sempre garantir a sua satisfação e confiança.
Número do pedido.
Motivo da devolução.
Fotos ou vídeos que comprovem o problema (se aplicável).
2. Nossa equipe analisará sua solicitação em até 3 dias úteis.
3. Após a aprovação, você receberá as instruções para o envio do produto para nosso endereço.
5. Custos de Devolução
Mesmo que o motivo da devolução não seja de nossa responsabilidade, os custos de envio serão arcados por nós.
6. Reembolso
O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
Para pagamentos no cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
7. Atendimento ao Cliente
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
Agradecemos por escolher a MISTER DECANTS! Nosso objetivo é sempre garantir a sua satisfação e confiança.